Política de Privacidad
Última actualización efectiva: enero de 2025
Marco fundamental de protección
La información identificativa que carnovexal obtiene durante la relación con cada cliente existe únicamente porque permite construir vínculos profesionales funcionales. Sin ciertos detalles básicos resultaría imposible responder preguntas sobre servicios, enviar propuestas ajustadas a necesidades específicas, o estructurar estrategias financieras coherentes con objetivos reales.
Este documento describe cómo carnovexal maneja elementos identificativos desde que emergen hasta que desaparecen del sistema. La estructura que rige esta política obedece a la lógica del ciclo completo: surgimiento, operación, almacenamiento y eliminación. Cada fase tiene reglas claras y fundamentos definidos.
Todo manejo de información está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD) y normativa española complementaria. carnovexal opera desde Tenerife, territorio español, y aplica criterios de protección alineados con estándares continentales. El presente marco describe procedimientos internos sin entrar en especificaciones técnicas sobre tecnologías de rastreo web, que están detalladas en política separada de cookies disponible en dominio correspondiente.
Cómo emergen los detalles identificativos
carnovexal recibe información identificativa a través de cuatro vías principales. La primera ocurre cuando alguien completa formularios en carnovexal.com solicitando información, asesoramiento inicial o propuesta de servicios. Estos formularios capturan nombre, dirección electrónica, número telefónico y, opcionalmente, detalles sobre situación financiera actual o metas específicas.
La segunda vía emerge cuando potenciales clientes envían mensajes directos al correo info@carnovexal.com. Cualquier mensaje dirigido a carnovexal contiene naturalmente remitente identificable y contenido textual que puede revelar circunstancias personales o empresariales.
Identificación básica
Nombre completo, correo electrónico, número telefónico. Estos elementos permiten responder consultas y mantener conversaciones coherentes sobre servicios financieros.
Contexto financiero
Descripción voluntaria de situación económica, objetivos, estructura empresarial. Se obtiene únicamente cuando la persona decide compartirlo para recibir asesoramiento personalizado.
Datos de comunicación
Historial de intercambios, fechas de contacto, preferencias comunicativas manifestadas durante interacciones. Ayuda a mantener continuidad y relevancia en futuras conversaciones.
El tercer canal surge durante llamadas telefónicas al +34613001937. Las conversaciones telefónicas no se graban, pero carnovexal registra fecha de contacto, motivo general de consulta y compromisos acordados para seguimiento posterior.
Finalmente, cuando se formaliza relación contractual, carnovexal recibe documentación financiera adicional necesaria para prestar servicios acordados: estados contables, proyecciones empresariales, información fiscal relevante. Este material emerge únicamente después de acuerdo explícito y tiene propósito operativo directo vinculado a prestación efectiva de servicios contratados.
Propósito operativo y fundamento legal
Cada categoría de información tiene justificación práctica concreta. carnovexal no acumula detalles por precaución o posible utilidad futura; cada elemento responde a necesidad operativa inmediata o expectativa razonable de uso próximo.
Fundamento contractual: Cuando alguien solicita servicios de organización financiera, carnovexal necesita conocer situación económica actual para diseñar estrategia coherente. Esta información permite cumplir obligaciones contractuales asumidas.
Interés legítimo: carnovexal mantiene registros de consultas previas para evitar solicitar repetidamente misma información y ofrecer continuidad comunicativa. Este interés legítimo está balanceado con derechos individuales y nunca se extiende más allá de contexto razonable.
Consentimiento explícito: Cualquier uso que exceda necesidades contractuales directas requiere autorización previa. carnovexal solicita permiso específico antes de emplear información para propósitos secundarios como análisis agregados internos o mejoras metodológicas.
- Responder consultas iniciales sobre servicios disponibles y determinar si carnovexal puede aportar valor en situación específica
- Preparar propuestas personalizadas que reflejen circunstancias reales del solicitante
- Ejecutar servicios contratados manteniendo registro documental necesario para seguimiento efectivo
- Cumplir obligaciones fiscales y contables derivadas de actividad empresarial legítima
- Mantener comunicación post-servicio cuando cliente manifiesta interés en actualizaciones o soporte adicional
carnovexal nunca vende, alquila ni comercializa listados de contactos. La monetización de información identificativa contradice principios operativos fundamentales de la empresa.
Movimiento externo de información
Ciertos procesos obligan a carnovexal a compartir fragmentos específicos de información con terceros. Esto ocurre bajo condiciones estrictamente delimitadas y nunca involucra transferencia indiscriminada de bases de datos completas.
Proveedores técnicos esenciales: carnovexal utiliza servicios de alojamiento web y comunicación electrónica operados por empresas certificadas que cumplen normativa europea. Estos proveedores procesan información únicamente según instrucciones contractuales explícitas y están obligados legalmente a mantener confidencialidad. No tienen autorización para usar datos con fines propios.
Obligaciones legales: Si autoridades fiscales, judiciales o administrativas solicitan información mediante requerimiento legal válido, carnovexal proporciona únicamente elementos específicamente solicitados dentro de marco legal aplicable. Estas transferencias no requieren consentimiento previo dado su fundamento obligatorio.
Colaboradores profesionales: En casos donde servicios contratados requieren coordinación con contables, asesores fiscales o jurídicos externos designados por el cliente, carnovexal comparte información relevante necesaria para ejecutar trabajo acordado. Estos profesionales están sujetos a sus propias obligaciones deontológicas de confidencialidad.
carnovexal no realiza transferencias internacionales de información fuera del Espacio Económico Europeo. Todos los sistemas de almacenamiento y procesamiento residen en infraestructura europea. Si circunstancias futuras requirieran movimiento transfronterizo, carnovexal implementaría mecanismos de salvaguarda reconocidos por normativa europea (cláusulas contractuales tipo, certificaciones adecuadas) y notificaría previamente a personas afectadas.
Potencial de control individual
Las personas cuya información maneja carnovexal mantienen capacidades de control activo sobre sus datos. Estas no son concesiones opcionales sino derechos reconocidos legalmente que carnovexal respeta mediante procedimientos accesibles.
Acceso y revisión
Cualquier persona puede solicitar copia completa de información que carnovexal mantiene sobre ella. La solicitud se procesa en plazo máximo de treinta días calendario y se entrega en formato electrónico estructurado.
Corrección y actualización
Si información almacenada es inexacta o está desactualizada, carnovexal la corrige tras verificación razonable. Este derecho no aplica a registros históricos de transacciones pasadas que deben preservarse por obligación legal.
Eliminación completa
Cuando no existe fundamento legal continuado para mantener información, carnovexal procede a borrado permanente tras solicitud. Excepciones incluyen datos sujetos a plazos legales de conservación fiscal o contable.
Limitación de procesamiento
En situaciones donde exactitud de información está cuestionada o legalidad del procesamiento se discute, la persona puede solicitar suspensión temporal de operaciones sobre sus datos mientras se resuelve situación.
Portabilidad estructurada
Para información proporcionada directamente por la persona bajo fundamento contractual o consentimiento, carnovexal entrega datos en formato estructurado de uso común que permite transferencia a otro proveedor si así se desea.
Oposición fundamentada
Cuando procesamiento se basa en interés legítimo de carnovexal, la persona puede oponerse presentando circunstancias particulares que justifiquen cesar operaciones. carnovexal evalúa cada caso considerando equilibrio entre derechos individuales e intereses operativos legítimos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactar a carnovexal mediante correo electrónico info@carnovexal.com identificándose adecuadamente y especificando acción solicitada. carnovexal responde confirmando recepción en setenta y dos horas y ejecuta acción en plazo legal establecido. Si solicitud se rechaza por fundamentos legales válidos, carnovexal explica motivos específicos y notifica sobre posibilidad de recurso ante autoridad supervisora competente.
Resguardo y limitaciones
carnovexal implementa medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger integridad y confidencialidad de información identificativa. Estas incluyen cifrado de comunicaciones, controles de acceso interno basados en necesidad operativa, y procedimientos de respaldo que previenen pérdida accidental.
Sin embargo, ningún sistema de protección es absolutamente impenetrable. carnovexal reconoce explícitamente que riesgos residuales persisten pese a precauciones razonables. Amenazas potenciales incluyen ataques maliciosos sofisticados, errores humanos inesperados, o fallos técnicos imprevistos. carnovexal monitorea continuamente sistemas para detectar anomalías y responde rápidamente a incidentes identificados.
En caso de violación de seguridad que afecte información personal, carnovexal notifica a autoridades competentes dentro de setenta y dos horas desde detección. Si incidente representa riesgo alto para derechos individuales, carnovexal contacta directamente a personas afectadas explicando naturaleza del problema, datos comprometidos, consecuencias probables y medidas correctivas implementadas.
Plazos de conservación: carnovexal retiene información identificativa solamente durante periodo necesario para cumplir propósitos que justificaron su recolección original. Consultas no convertidas en relación contractual se eliminan tras dieciocho meses de inactividad comunicativa. Información de clientes activos se mantiene durante duración de relación contractual más plazos legales de conservación documental (actualmente seis años fiscales en España). Pasado este periodo, carnovexal procede a eliminación segura e irreversible.
Contacto y resolución
carnovexal está ubicada en Ctra. Santa Cruz Laguna, 2 Bajo (Local), 38009 Santa Cruz de Tenerife, España. Todas las cuestiones relacionadas con privacidad, ejercicio de derechos, o aclaraciones sobre esta política deben dirigirse inicialmente a info@carnovexal.com o mediante llamada telefónica al +34613001937.
Si respuesta de carnovexal no resulta satisfactoria o si considera que procesamiento de información vulnera derechos reconocidos legalmente, puede presentar reclamación ante Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad supervisora competente en territorio español. La AEPD investiga quejas relacionadas con cumplimiento normativo y tiene facultades para imponer medidas correctivas si detecta infracciones.
Información de contacto centralizada
38009 Santa Cruz de Tenerife, España
Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en prácticas operativas, requisitos legales emergentes, o retroalimentación recibida de usuarios. carnovexal notifica modificaciones sustanciales mediante aviso en carnovexal.com y, cuando sea aplicable, comunicación directa a personas afectadas. Fecha efectiva de última revisión aparece claramente al inicio del documento.